上海市呼叫中心产业基地落户宝山

2009/07/10

近日，上海市呼叫中心产业基地海宝示范园合作签约暨产业基地揭牌仪式在宝山举行。 　

在揭牌仪式现场，中国电信上海分公司、中国联通上海分公司等分别与基地海宝示范园签署了战略合作协议，运营商将作为基地海宝示范园的战略合作伙伴，支持并参与海宝示范园2000个呼叫座席的建设、运营和招商。

目前，上海市呼叫中心约有8.7万个座席，并以每年20％左右的速度增长，客服从业人员已达到18万人，发展空间巨大。在2011年前，上海市呼叫中心产业基地计划按照“三线十园”的规划来进行布局，即：围绕宝山区三条轨道线形成十个各具特色的呼叫中心园区，预计达到10万席规模，可直接带动25万人就业，并可带动上下游配套服务企业10倍产值的产生，将大大提升上海、宝山区现代服务业的产业能级。

据了解，作为上海市呼叫中心产业基地的启动示范区，海宝示范园已完成了一期80亩，共3万平方米建筑面积的整体建设。该示范园是在原上海海宝玻璃厂的旧工业厂房的基础上改建而成。海宝示范园的成功改建使得原有高能耗、高污染、低效益的产业向资源节约、智力密集、环境友好的新型服务外包产业转变，大大促进了区域服务功能转型，带动社会就业，并形成地方经济发展新的增长点。