中国银行北京分行客户服务中心

描述：多媒体客户服务中心支持传统电话、传真、电话留言和Email
关键词:多媒体接入,多媒体录音系统,分布座席、集中管理
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北京市卫生局监督投诉举报系统

描述：基于IP网络及软交换技术建立的远程分布式多媒体座席服务系统
关键词：交互式语音应答（IVR）,互联网电话,网页同步
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中国银行云南分行

描述：数字设备电话银行系统及IP呼叫中心
关键词：自动话务分配,录音功能,班长座席,座席上、下班管理
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平安保险北京分公司客户服务系统

描述：是一套完整的保险解决方案
关键词：自动语音,人工坐席
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清华同方计算机本部回访系统

描述：系统建于2004年2月，是一整套维修回访系统
关键词：自动拨出,业务报表,统计报表
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中国银行华北中心客户服务中心

描述:系统共有12 PCM 中继接入、7 PCM IVR和200个人工坐席
关键词:PCM中继接入,IVR,人工坐席
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