享受国美呼叫中心贴心服务

国美电器是国内较大的电器零售商，国美拥有强大的千人客服团队，2012年新年刚刚过去国美呼叫中心推出了产品选购专业顾问团、开通年货采购专属通道、春节售后服务"不打烊"、VIP会员享好礼等四大举措，为消费者提供优势的家电服务。据了解，仅在1月份就有50多万消费者通过400-811-3333全国服务热线享受了国美的这种优质贴心服务。

此外，为答谢广大VIP会员，春节前国美还在全国范围内开展了年度会员感恩活动，在1593家门店中通过系统甄选了1万名VIP会员，通过电话致新年问候，并由总部统一邮寄新年礼品，向一直以来支持国美的会员传递新年祝福。同时，借助新的ERP系统，国美还建立了VIP会员名录信息库，通过高端顾客一对一维护管理，实现绑对管家式服务。